Termos e Condições da 68q11

Para fins de interpretação destes Termos e Condições, os seguintes termos terão o significado indicado abaixo, salvo quando o contexto exigir interpretação diversa:

• "Plataforma": refere-se ao website 68q11, acessível pelo domínio https://68q11.cam, incluindo todos os seus subdomínios, aplicativos e interfaces.
• "Usuário" ou "Jogador": toda pessoa física, maior de 18 anos, que tenha criado uma conta na Plataforma e aceito estes Termos.
• "Conta": o perfil individual criado pelo Usuário na Plataforma, vinculado ao CPF e e-mail cadastrados.
• "Saldo Real": o valor em Reais Brasileiros (R$) depositado pelo Usuário e disponível para apostas ou saque.
• "Saldo de Bônus": crédito promocional concedido pela Plataforma, sujeito a requisitos de apostas (rollover) antes de ser sacado.
• "KYC" (Know Your Customer / Conheça Seu Cliente): processo de verificação de identidade obrigatório para saque de valores, incluindo apresentação de CPF, documento de identidade (RG ou CNH), comprovante de residência e selfie.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes que os ganhos possam ser sacados.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil (BACEN), principal método de depósito e saque da Plataforma.
• "RTP" (Return to Player / Retorno ao Jogador): percentual teórico de retorno de um jogo ao longo de milhões de rodadas.
• "SPA": Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão regulador vinculado ao Ministério da Fazenda do Brasil.

O uso da Plataforma 68q11 é permitido exclusivamente a pessoas que atendam, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ser pessoa física com idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Ter plena capacidade civil, conforme os artigos 3º e 4º do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar inscrito em programas de autoexclusão nacionais ou internacionais de jogo;
• Não residir em jurisdição onde o uso deste tipo de plataforma seja expressamente proibido por lei local vigente.

A Plataforma reserva-se o direito de recusar, suspender ou encerrar contas a qualquer tempo, caso sejam identificadas irregularidades nos dados cadastrais ou evidências de que o Usuário não atende aos critérios de elegibilidade.

Para criar uma conta na 68q11, o Usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo: nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, endereço de e-mail válido e número de telefone celular.

Informações cadastrais desatualizadas ou inverídicas poderão levar ao bloqueio temporário ou definitivo da conta, a critério exclusivo da Plataforma, em conformidade com as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro estabelecidas na Lei 9.613/1998 e na Resolução COAF nº 36/2021.

A conta na 68q11 é pessoal, intransferível e de uso exclusivo do titular do CPF cadastrado. É vedado ao Usuário ceder, alugar, vender ou permitir que terceiros utilizem sua conta, seus dados de acesso ou seu saldo.

A 68q11 aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta, utilizando método de pagamento registrado em seu nome e CPF. Depósitos de terceiros serão recusados e devolvidos, sujeitos a taxas de processamento aplicáveis. A Plataforma não aceita depósitos em espécie (dinheiro físico).

Para efetuar um saque, o Usuário deve ter concluído o processo de verificação KYC, não possuir apostas ativas com o saldo a ser sacado e estar em conformidade com os requisitos de apostas de bônus (se aplicável).

A 68q11 não cobra taxas sobre saques. Contudo, dependendo do método escolhido, a instituição financeira do Usuário pode cobrar tarifas próprias, sobre as quais a Plataforma não tem controle ou responsabilidade.

A 68q11 oferece bônus e promoções sujeitos a termos e condições específicos. Ao ativar qualquer bônus, o Usuário concorda expressamente com os requisitos descritos na oferta correspondente. Os termos gerais aplicáveis a todas as promoções são:

As apostas esportivas na 68q11 são operadas em conformidade com a Lei 13.756/2018 (apostas de quota fixa). As seguintes regras gerais se aplicam a todas as modalidades esportivas disponíveis na Plataforma:

• As apostas são finalizadas no momento em que são confirmadas pela Plataforma. Apostas não confirmadas por falha técnica são consideradas nulas;
• Odds podem ser alteradas a qualquer momento antes da confirmação da aposta. A odd exibida no momento da confirmação é a que prevalece;
• Apostas em eventos já iniciados são aceitas apenas na modalidade "Aposta Ao Vivo" (in-play), com odds em tempo real;
• Em caso de cancelamento de evento esportivo antes de seu início, a aposta é anulada e o valor é devolvido ao saldo do Usuário;
• Em caso de eventos encerrados prematuramente (após início), as regras específicas da modalidade e da federação competente serão aplicadas;
• A Plataforma reserva-se o direito de limitar o valor máximo de apostas por evento, mercado ou Usuário, sem necessidade de justificativa.

Todos os jogos de cassino disponíveis na 68q11 — incluindo slots, jogos de mesa, cassino ao vivo e crash games — são fornecidos por provedores terceirizados (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Playtech, NetEnt e outros) e operam com Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por organismos independentes de auditoria.

A 68q11 reconhece que o jogo pode causar danos a uma minoria de jogadores e adota uma política de jogo responsável ativa. As ferramentas disponíveis incluem: autoexclusão temporária ou permanente, limites de depósito diário/semanal/mensal, limites de perda, limites de tempo de sessão, alertas de realidade (reality checks) e questionário de autoavaliação.

Para acessar ou configurar essas ferramentas, o Usuário deve acessar a seção de Jogo Responsável em sua conta ou contatar o suporte. Limites de depósito entram em vigor imediatamente; solicitações de aumento de limites têm período de reflexão de 7 (sete) dias. Autoexclusões entram em vigor imediatamente e têm período mínimo de 6 (seis) meses.

Organizações de apoio recomendadas: CVV — 188 (24h) e Jogadores Anônimos Brasil (jogadoresanonimos.com.br). Consulte também nossa página de Jogo Responsável para informações completas.

São expressamente proibidas as seguintes condutas na Plataforma 68q11:

• Criar mais de uma conta por CPF;
• Fornecer informações cadastrais falsas, incompletas ou de terceiros;
• Utilizar software de automação, bots, scripts ou inteligência artificial para jogar ou apostar;
• Explorar erros de sistema, falhas de odds ou vulnerabilidades técnicas da Plataforma;
• Realizar lavagem de dinheiro ou usar a Plataforma para fins ilícitos;
• Praticar arbitragem de bônus ou manipulação de resultados;
• Assediar, ameaçar ou intimidar outros usuários ou funcionários da Plataforma;
• Acessar a Plataforma de jurisdições onde o serviço é expressamente proibido por lei local;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que menores utilizem sua conta.

A identificação de qualquer conduta proibida pode resultar na suspensão imediata da conta, bloqueio de saques, cancelamento de bônus e ganhos associados, bem como comunicação às autoridades competentes, incluindo o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), quando aplicável.

A 68q11 reserva-se o direito de suspender ou encerrar uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações: violação destes Termos e Condições; suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou conduta ilícita; instrução de autoridade competente ou decisão judicial; identificação de que o Usuário não atende aos critérios de elegibilidade; inatividade prolongada conforme cláusula 4.1.

No caso de encerramento por iniciativa da Plataforma sem causa imputável ao Usuário, o saldo real disponível será devolvido ao titular após conclusão das verificações necessárias, no prazo de até 30 (trinta) dias corridos.

O tratamento de dados pessoais pela 68q11 é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As bases legais para tratamento incluem: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento expresso do titular.

Os dados coletados incluem: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone, documentos de identidade (KYC), dados de pagamento, histórico de apostas e dados de navegação. Esses dados são utilizados exclusivamente para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais (incluindo obrigações de anti-lavagem e fiscais) e comunicações relacionadas ao serviço contratado.

O Usuário tem direito de acessar, corrigir, portar, eliminar (quando não houver obrigação legal de retenção) e revogar o consentimento de seus dados a qualquer momento, mediante solicitação ao Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Para informações completas, consulte nossa Política de Privacidade.

A 68q11 não se responsabiliza por: perdas financeiras decorrentes da atividade de apostas ou jogos de cassino; interrupção temporária dos serviços por manutenção programada ou eventos de força maior; falhas de conexão à internet ou de dispositivos do lado do Usuário; erros de informação fornecidos por fontes externas (placares, estatísticas, resultados).

A responsabilidade máxima da Plataforma perante qualquer Usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento que deu origem à reclamação. Esta limitação não se aplica a danos causados por dolo ou culpa grave da Plataforma.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, em especial a Lei 14.790/2023 (regulamentação de jogos online), a Lei 13.709/2018 (LGPD), o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), no que couber.

Em caso de divergência entre as partes, o Usuário deve primeiramente contatar o suporte da 68q11 ([email protected]) para buscar solução amigável, no prazo de 30 (trinta) dias. Persistindo a divergência, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo / SP como competente para dirimir quaisquer litígios, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A 68q11 reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, com o objetivo de refletir mudanças regulatórias, novas funcionalidades ou práticas de mercado. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por e-mail cadastrado e por aviso destacado na Plataforma.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das novas versões dos Termos implica concordância tácita com as alterações realizadas. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições, conforme o procedimento descrito na cláusula 4.2.

A versão sempre vigente deste documento é a publicada na página https://68q11.cam/terms-conditions. Versões anteriores podem ser solicitadas ao suporte por até 12 (doze) meses após a substituição.